GUÍA DE COMPRAS EN LÍNEA

Utilice los menús desplegables en nuestra pestaña de navegación principal para encontrar conjuntos filtrados por diseñadores, ocasión, hombres o mujeres. También puede navegar a través de nuestras secciones seleccionadas en la página de inicio, como los más vendidos y las selecciones seleccionadas de Navaa. Si necesita ayuda, envíe un mensaje a nuestro estilista en la parte inferior derecha y alguien podrá ayudarle.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA DE MI COMPRA?

Todas las piezas enumeradas en nuestro sitio web se personalizan o se crean una vez que se realiza el pedido. Si bien es posible que algunos tamaños estándar estén disponibles para su envío, otros pueden tardar entre 15 y 30 días en llegar, según el tipo de prenda. Por ejemplo, si está buscando comprar una lehenga que tenga bordados a mano y diseños intrincados, le sugerimos que haga su pedido con al menos un mes de anticipación. Mientras que un vestido informal o una prenda semiformal se puede entregar en tan solo dos semanas. Si necesita que le envíen algo en un servicio exprés, contáctenos por correo electrónico o envíenos un WhatsApp al +91-857-320-8359 y podremos priorizar su envío. Lea la descripción del producto para conocer los plazos de entrega específicos.

¿CÓMO ENCONTRAR LA TALLA PERFECTA?

Si bien la mayoría de nuestras etiquetas ofrecen conjuntos creados a medida, otras pueden ajustar o aflojar las tallas estándar (S, M, L, etc.) si hay un margen en la pieza. Por lo tanto, si tiene una talla intermedia y desea proporcionar notas para que nuestros diseñadores le ayuden a ajustar la talla, elija su talla habitual y luego agregue sus medidas en la sección de notas. Si desea un atuendo totalmente personalizado, elija la opción personalizada y complete el formulario con medidas precisas. También puedes ver nuestra guía si necesitas ayuda para medirte.

¿Hacen pedidos al por mayor para padrinos de boda y damas de honor?

Sí, podemos ayudarte a diseñar y comprar atuendos para tu boda. También proporcionamos un código de descuento personalizado para la fiesta de bodas para que usted y sus invitados puedan comprarnos trajes. Envíenos un correo electrónico o complete el formulario de contacto en la parte inferior derecha y uno de nuestros estilistas se comunicará con usted.

¿NECESITO CONFIGURAR UNA CUENTA PARA REALIZAR UN PEDIDO?

Le pedimos que se registre con nosotros para que podamos personalizar aún más su experiencia de compra. Una vez que te registres con nosotros, podrás:

• Realice un seguimiento de sus pedidos y revise compras anteriores.
• Obtenga acceso premium a piezas en nuestro inventario entrante y devolución de artículos agotados.
• También se le notificará sobre cambios de precios, rebajas u ofertas en artículos de su lista de deseos.
• Sea el primero en enterarse de nuestros próximos eventos presenciales y ventanas emergentes en Norteamérica.

¿TIENES UNA TIENDA FÍSICA?

No tenemos una tienda física en este momento, pero estad atentos a las próximas ventanas emergentes y exhibiciones.

¿MI INFORMACIÓN PERSONAL SE MANTIENE PRIVADA?

Tenga la seguridad de que su información personal se mantiene privada y confidencial, y en ningún momento la compartiremos con un tercero. Para obtener más información, lea nuestra Política de Privacidad en su totalidad.

HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA - ¿QUÉ DEBO HACER?

Para restablecer su contraseña, siga las instrucciones de 'CONTRASEÑA OLVIDADA' en la página INICIAR SESIÓN. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, no podemos enviar su contraseña anterior por correo electrónico.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTA NAVAA Y ES SEGURO UTILIZAR MI TARJETA DE CRÉDITO ONLINE?

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, Visa Delta, Electron y PayPal. Todos los pagos se procesan a través de un sistema de pago seguro. Para asegurarse de que no experimente ningún retraso en su pedido, asegúrese de ingresar todos sus datos correctamente. Si necesita ayuda para realizar un pedido, puede llamar a Atención al Cliente.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de guía aérea para rastrear su paquete. También puede seguir el progreso de su entrega iniciando sesión en su cuenta y seleccionando Mi cuenta seguido de Estado del pedido.